Pérdida y fuga de información

Cada vez es más habitual ver en los medios de comunicación noticias relacionadas con incidentes de seguridad, en los cuales, un grupo de hackitivistas, cibercrimales o la competencia, roban o sustraen información confidencial de una organización, que suelen provocar consecuencias importantes: pérdidas económicas, daño de la imagen y pérdida de reputación, o incluso multas o sanciones por incumplimiento de legislación en materia de protección de datos personales.

Los incidentes relacionados con la pérdida o fuga de información se pueden clasificar según el motivo o causa que las origina. Por un lado, puede tratarse de un incidente provocado, por ejemplo, en el robo de secretos industriales o la venganza de un empleado descontento, pero también, puede tratarse de un incidente, por ejemplo, el extravío de un ordenador portátil o un teléfono móvil, o el envío de información fuera de la organización sin tomar las debidas precauciones o por error.

El problema de la fuga de información siempre ha estado presente en las empresas, pero las tecnologías móviles y los mecanismos de almacenamientos han agravado y multiplicado este tipo de incidentes, puesto que, cada vez almacenamos más información en estos dispositivos y cada vez existen más aplicaciones, servicios y herramientas para compartir, transferir y procesar información desde cualquier lugar y en cualquier momento, generalmente fuera de la organización, lo que aumenta la probabilidad de este tipo de incidentes.

Luchar contra las fugas de información requiere acciones en tres ámbitos, con medidas de tipo técnico, de tipo organizativo y de tipo jurídico:

• Medidas de tipo técnico. Por un lado, es necesario disponer de medidas técnicas, en forma de soluciones, servicios o herramientas que permitan mecanismos de seguridad para la prevención y detección de la fuga de información. Muchas de estas soluciones están destinadas a la monitorización y control, son las denominadas soluciones de DLP (Data Loss Prevention). Por otro lado, existen soluciones de seguridad destinadas al control de contenidos, que restringen y limitan el acceso a la información o a los dispositivos, como es el caso de las memorias USB.
• Organizativo. La pérdida o fuga de información está muy relacionada con la forma en que se maneja o se trata la información y en muchas ocasiones, este tipo de incidentes se producen por una mala práctica, o la falta de conocimiento del usuario. En este sentido es fundamental establecer políticas de seguridad, además de formar e informar a todos los empleados. En el ámbito organizativo, existen soluciones destinadas a la gestión del ciclo de vida de la información o ILM (Information Lifecycle Management) que ayudan a las organizaciones a gestionar la vida de la información desde que esta es generada o elaborada hasta su archivado o destrucción final.
• Jurídico. Por otro lado, es fundamental contar con mecanismos jurídicos, tanto internos como externos, de forma que por un lado, los empleados conozcan sus obligaciones en relación con la información que utilizan y por otro, se cumplan las normativas que apliquen en relación con la información que se gestiona en la organización, como puede ser aquella relacionada con datos de carácter personal, de forma que en caso de un incidente, la organización esté lo más protegida posible ante posibles sanciones o denuncias.

Finalmente, cuando se diseñan y seleccionan las medidas de seguridad, hay que tener en cuenta el posible impacto ante un robo o perdida de información ya que este puede tener distintas consecuencias en función del tipo de información y del tipo de organización.

Desde INTECO-CERT, recomendamos extremar las precauciones en relación con este tipo de incidentes, sobre todo si se trata de organizaciones que proporcionan servicios en la nube, o empresas que comercializan productos on-line, puesto que un robo de datos puede tener importantes consecuencias sobre sus clientes y sobre la imagen de la organización.

Fuente: Inteco