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Sanciones

Orange multada con 50.000 euros por emitir y cobrar facturas a un menor de diez años


La Agencia Española de Protección de Datos ha afirmado que la operadora no se preocupó de comprobar la autenticidad de los datos bancarios y personales.

Orange, filial de France Telecom, ha sido multada con 50.000 euros por emitir cargos a un menor de 10 años.

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha realizado las investigaciones pertinentes tras la denuncia presentada por la madre del menor. En las pesquisas se comprobó que Orange había emitido hasta seis facturas al menor, entre julio de 2010 y marzo de 2012, “por no cumplir la permanencia asociada”.

La AEPD ha afirmado que la operadora no se preocupó de comprobar la autenticidad de los datos bancarios y personales. La Agencia considera que France Telecom debería haber realizado las acciones necesarias para evitar dar de alta a un menor.

La sentencia afirma que “en modo alguno, France Telecom ha acreditado que comprobara la edad de la denunciante, ni ha aportado documento alguno que lo acredite, como pudiera ser la solicitud del DNI, o incluso el propio DNI, sino que se apuntó el número del DNI (también erróneo) y comenzó a facturar un servicio a la cuenta ancaria proporcionada, sin realizar ninguna comprobación”.

La Ley General de Consumidores y Usuarios señala que es la entidad de telecomunicaciones la que debe asumir los riesgos de la contratación a distancia, minimizando los riesgos de altas fraudulentas, implantando los protocolos necesarios para ello.
Fuente: Facua
https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=6841

 

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